Sıkça Sorulan Sorular

Aktif olarak Sürat kargo ile çalışmaktayız. Durum ve yoğunluğa bağlı olarak Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ile gönderim de sağlanmaktadır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00'dan önce yapmış olduğunuz siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra siparişinizin takibini sağlayabilirsiniz. Hesabım sekmesinde bulunan siparişlerim bölümünden ya da kargo şirketinin iletmiş olduğu ''Kargo Takip Numarası'' ile takibini sağlayabilirsiniz. 

Siparişiniz kargoya verilmeden önce tarafımıza bilgi verildiği taktirde adres değişikliği sağlanacaktır. Kargoya teslim edilme durumunda ise kargo firması ile görüşerek ya da kargo firmasına ait sistem üzerinden kargo adresi değişikliği yapılması mümkün.

Kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır. 

Sipariş oluşturulduktan sonra ürün ekleme yapılamamaktadır. 

Sağ üst bölümde bulunan ''Hesabım'' sekmesine tıklayınız. Açılan pencerede ''Giriş Yap'' ve ''Üye Ol'' sekmelerini göreceksiniz. ''Üye Ol'' dedikten sonra gerekli bilgileri girdiğiniz taktirde üyeliğiniz oluşturulacaktır.  

Sitemiz özelinde yapılan kampanyalardan haberdar olabilir, sadece üyelere özel tanımlanan indirim ve kuponlardan faydalanabilirsiniz.

Evet yapabilirsiniz. Üye olmadan, misafir girişi ile de sitemizden alışveriş yapılabilmektedir. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak ve size özel fırsatları takip edebilmek için üye olmanızı öneririz.

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve anlaşmalı bankalara ait ATM/Debit kartı aracılığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Ödeme ekranında bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, kredi kartı veya
ATM/debit kartınızla yaptığınız işlem çeşitli nedenlerle onaylanmayabilir. Bu durumda;

• -Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz.
• -Kartınızın kullanıma açık olup olmadığını kontrol ediniz.
• -Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz.
• -Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.
• -Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.
• -Sanal kart kullanıyorsanız, limitinizin yeterli olduğundan emin olunuz.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.

Siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz.